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非常感谢阁下您对“东莞商务网”的支持和信任!为了让您体验信息时代高速、畅通的服务品质，东莞商务网阳光服务体系将全面更新服务方式、升级服务体验，引领互联网服务。

“限时服务”的快速响应机制

       简单高效的服务，让您及时享用网站的方便快捷，赢得无限商机。我们将改进工作方法，在最短
   的时间内完成您的需求。
   即时答复：您的电话咨询事宜，我们将会即时给您合理、满意的答复；
     2个小时：网站、邮箱的数据处理结果将在2个小时内反馈给您；
   1个工作日：您的所有邮件都将在一个工作日内得到回复；在您的申请材料完备的情况下，网站、
               邮局或其它转移申请将在一个工作日内得到回复；
   2个工作日：您的投诉在二个工作日内得到回复；
   3个工作日：需要与您协商的数据（网站、邮箱升级）保证在三个工作日处理完毕；
   总监信箱：我们开设了便于沟通与监督的总监信箱：info@ebsky.net ,您可以将一切满意或不满意
   的信息传递过来。或拔总监直线电话：13006859700

我们的服务标准是：

   "细心、耐心加责任心"==》架起与客户沟通之桥梁。
   我们的目标==》客户全面满意！
   我们的态度==》主动热情、周到细致、快捷方便。
   我们的方式==》解答询问耐心，接受意见虚心，工作认真细心。
   我们的理念==》高品质、全方位、深层次、个性化。
   我们的考核==》站在客户的立场上，以客户自己希望得到的服务的标准提供服务。

建立业界领先、优质的服务体系

   我们配备了先进、完善的服务设备，使您与我们的沟通更加快速、方便；
   我们的服务人员具备专业服务知识、职业素养及职业资格认证，您将会得到专业的服务及个性化服务;
   为客户提供免费咨询最新技术，电子商务推广及应用；并且形成了集售前咨询，技术支持,业务处理一
   体的完整的服务体系，可以为客户提供全方位的服务。我公司配备专业的系统维护和管理人员为客户
   提供咨询、上门服务。时间为：周一至周六；上午8：00至下午5：30，节假日休息；
   客户网站或邮箱出现故障不能正常访问,在与客户通过有效联络方式测试无效的情况下,可提供免费上
   门为客户解决和排除故障服务；

为高级会员客户提供特殊服务

消费金额达到一定标准或符合公司规定标准的客户可加入“高级会员”，享受高级会员的专有服务，并在“东莞商务网”作重点推介、宣传，为您的事业领域开拓一片新天地。

建立覆盖客户购买、使用全周期的本地化服务机制

    态度决定一切，沟通解决一切!我们将采用互动的方式、想您之所想，为您在使用过程中提供最大程度的帮助和支援。
    目前我们主要服务于本地及珠江三角洲的企事业单位，我们将定期上门解答问题，面对面交流业务心得，征求您的宝贵意见；
    我们会定期对您进行售后服务的回访，为您解决实际问题，提供最佳续费方案，用我们的帮助使您的网站给您的工作带来便捷，为您的企业带来效益。
    我们会定期举办客户联谊活动，帮助客户进行市场推广、广告宣传。

免费提供IT顾问服务、培训服务、网站管理

  顾问服务：
    在合同期内免费提供商务网站策划和CIS形象推广策划包装，让贵公司真正步入并体会感受电子商务的作用，并每月多次进行专门应用培训内容为：一、网站管理；二、更新维护；三、修改上传及网上操作；四、系统应用与操作等；五、免费提供有效的数据库技术支持服务；六、各项收费推广的应用培训及后台管理，（如：百度、雅虎竞价排名，关键字管理技巧 ——更好地注册关键字、更有效地提高网站点击率），使客户能够花最少的钱得到最好的效果；
  网页设计、制作：
    由我公司制作、维护网站的客户，可以免费安装网页制作的软件,例: DREAMWEAVE、 FRONTPAGE、PHOTOSHOP、Coreldraw9.0 等；并提供主页制作、维护，内页修改及相关培训，使客户可以制作、修改网页，以减低成本费用；
  网站管理：
    由我公司提供虚拟主机服务器的客户，可以享受免费安装LeapFTP网页上传工具，计数器设置、E-MAIL帐号、密码修改。查看来访问者的来源地区、IP地址和分析统计每月的访问量。


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